全角半角转换问题

用支付宝必须要用半角才行，但奇怪我就是转换不了，所以请教一下怎样才能在用支付宝时，将全角转换为半角，用完再将半角转换为全角。
连shift+空格都失灵了，打用户名时还好好的，打密码时就不行了，连那个显示全角半角的小条条都不见了！！

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