贸易索赔问题

2006年9月，我司出口一批服装至欧洲，付款条件是75天远期T/T付款。
这批服装由于部份赶工，质量存在一定问题，如：
1，部分水洗标位置错误，部分水洗标工厂做个单层水洗标(原要求是双层水洗标)。
2，部分领口罗纹锁边线颜色误用，如原是蓝色罗纹配白色线，工厂车成蓝色线。
3，部分扣子铆接不牢固。

2006年10月，客人收到货物后不久通知我司，说最终买家反馈货物质量有问题，(我司客人其实是一个中间商)。但并没有提及存在的具体问题
及数量等。
之后，由于最终买家没有付款给客人，两者就在国外打官司，至今未果。
由于我司是从国内三个工厂采购的服装，其中两家工厂产品质量没有问题，货款我司均已付清，由于是另外一家工厂货物质量出的问题，我司扣留了该厂部份货款，现工厂已向我司催讨了数次余款。

但由于国外客人问题一直没有得以解决，同时客人表示要向我司索赔，所以我司没能收到外汇，而与工厂之间的余款问题也一直没能解决。
现先不考虑我司应收外汇问题，有两个问题需业内的朋友给些意见。

1，按国际贸易惯例，货物质量有问题的话，客人应在3个月之内提出来并通知我司处理意见。客人仅是在收到货物后笼统的说有问题，并没有给出具体问题和数量。这样算不算客人已在三个月内提出？客人是否还有理由向我司索赔损失？
2，即使第1点客人笼统的告诉我司质量有问题，算其已在三个月内提出质量有问题的话。由于货物客人是先放给最终买家的，如果最终买家已经处理了部分货物，客人是否还有理由向我司索赔损失？

可能表述的不是非常清楚，如果对某细节需进一步了解，请留言告诉我，以便我增加相关资料。

以上两点，烦请业内的朋友给些建议，这问题托了一年多，实在烦死人了，谢谢。

希望获得高分的朋友也请放心，建议的好，我自会再加高分。

贸易索赔问题 翻译:关于贸易索赔信函 索赔问题 贸易问题~ 贸易问题 建筑索赔的问题 辞职索赔的问题 索赔问题，急！ 工期索赔的问题 法律问题(产品索赔问题)