最近营口铁通宽带经常上不去，错误678

远程计算机无反应，或者不能及时反应。
打他们营业厅给的电话也打不通。
我的电脑和猫都没问题，在上去的那天就恢复了系统，所以不是我的问题。
总是隔段时间就上不去，有时又可以，不知道是他们哪里出的问题？
我用铁通的宽带快一年了，也没出过这样的问题啊，最近不知道怎么搞的？

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