10086 的职业烦恼

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/29 22:57:08
我很倒霉啊．因为是10086的坐席，编号是5678号，不知道为什么总被人恶搞啊．好象是一个学生吧，每次打10086都对话务员说要我的编号转接给我，然后都问些特无聊的问题，有时候还用土话说，明明知道他们是恶搞，旁边好多人在笑，就比如他每次都问．啊请问北京的区号是多少．我说是010.然后他又问，北京再哪，北京是干什么的．为什么我们这里不是010.你给移动公司的老总说说我们这用110.我说如果没业务咨询请挂机，然后他们说．什么服务态度嘛，叫我挂机，你再说一边．信不信我投诉你．很无奈，这典型是恶搞．而且每次都是同一个号码打来的，客户资料也没登记．哎．无奈啊．可是我一点办法也没有，我要怎么办．我们10086坐席其实工作也是很辛苦的啊．还有这么多人天天来恶搞.
我把耳麦放在一边他说,喂.你有没有听我说话,什么态度嘛,我郁闷坏了,

我太理解你了，因为我以前也是10086的座席代表，不过是四五年前的事了．
但据我所知，现在10086客服对待骚扰都有处理流程的，而且不允许转接话务员，都是首问责任制．如果你省没执行，建议和现场主任沟通，拟定合理的流程．

向班长告诉一下.由班长对他警告/.

现在无聊的人很多，网上这样的恶搞也很多，没办法，又不能对他发火，很同情你
或者建议这样的免费咨询台，建立录音屏蔽等功能，技术上就要移动公司的支持了

我是网通的客服诶
不过还没碰到坏人
哈哈
每个职业都有每个职业的烦恼
加油吧
工作不容易呀

要是这个号再打来的.在不作任何操作情况下找个男的跟他聊.

找个男同事替你。。。