退机没有原来的包装还要另外付钱嗦?!

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 22:41:24
有哪个买了的热水器还把包装留到咧?!!而且是他们质量差,坏了不会修,又不是消费者使用不当的问题!!!!
购买海尔公司的热水器JSQ24-F40一年又5个月,因为购买了较多海尔产品而获得了会员银卡,使保修期延长,2月底第一次出现故障,维修人员确定无法修理,并指明这类型的机子有问题.那如果退的话应该如何算折旧率,折旧率与是否在保修期内有关吗?计算折旧率时会考虑银卡吗?实际上购买热水器后因为房屋装修等问题实际使用时间不到一年,2月底报修后,维修人员来过三次,但都不知道如何处理...最终放弃,期间多次提到海尔热水器的质量问题,并不是我们使用不当而造成...这种情况是不是其实可以不用按折旧率而直接原价退呢?

回楼主
根据中华人民共和国电器产品三包规定

第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格化的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十三条 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。热水器年折旧率0.05%。

楼主的情况
此热水器在三包期内
可以退款
并按照年折旧率0.05%计算

如果协商不成，可拿购物发票，三包凭证，维修记录向当地工商局或消协投诉。
拨打12315进行投诉
马上就到3.15消费者权益保护日了
你一定可以得到赔偿的

希望你满意！

你可以向消协投诉，可以起诉索赔，如果是质量问题，全额退款