开机输入密码时键盘和鼠标指示灯亮但是无法使用，重启也不行，是什么原因？

最大可能:BIOS设置问题!!!
开放USB keyboard 和USB mouse 之类
如果连BIOS Setup都进不了,就只有重置BIOS设置参数到默认了，一般在主板上有个跳线，一般三根针，换个插脚位置插一下就好，也有其它的设计，见机行事。

可能的情况较多。

键盘或、有关接口损环：建设换个键盘一试，也可以换个插口试一下（如果是USB接口）。灯亮并不能保证硬件绝对没问题。

系统硬件驱动没按装好，Windows2000及更低版本需安装USB驱动（如果是USB接口键盘）。

Windows故障，染霉

试试没到登录界面之前键盘是否可用。比如按 Del 键进 BIOS Setup
试试用安全模式登录。开始Windows启动之前按住 F8，看此时键盘是否可用。
这些偿试至少可以缩小故障范围。

关机,拔了重插!

键盘按键 下去了 弄起来就好了 CTRL 或者ALT

接口没有插好啊

是否插头插针断了或歪了,我遇见过次问题.

键盘没坏就是没插好