扣钱不出钱

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/27 20:28:37
08年3月12日18：40分左右在民生银行自动取款机上取款（萧山乐购），在刷了卡后也输了密码，机子上显示30秒后钱自动出来 但时间到了钱没出来卡出来了，取款机就是不出钞．．． 我的卡是农村合作银行的
也没出单子等我再次查余额时钱少了 当时我打了客服电话95568 银行客户不紧不慢地说十五个工作日给答复，如属实就把款划到我银行卡上．
等我挂了电话后一看账号都报错了（数字报成字母了）。等我再次打时电话都不是人工接的了 每次都叫我输账号、密码、身份证号（因为我的卡不是民生银行的所以老说输入有误）
我现在应该怎么做？那我的钱该怎么班……

你好！
如果当时没有出钞，有可能是ATM钞箱中没有足够的钞票了（不过也可能是出钞模块有问题咔钞了），这种情况下，柜员机是先下账做长款处理，而你的卡是农行卡，在其他行柜员机取款的，需要民生银行清点柜员机，你需要打民生银行的统一客服服务电话，说明情况，还要打农村合作银行的电话说明同样的问题。因为涉及到跨行，需要对账和清算，也是需要时间的。
你再次打电话时还是应该有人工接的，你转入人工再说。自动的时候报的是本行的卡和电话银行号码，你的没有这样的功能。
仍然打民生银行的客户服务电话，如果没有人接，就自己去一趟民生银行柜员机管理网点。查清楚了，你的钱会退给你的。

以上信息供你参考

幽谷飞雪123

人工服务95568 或8008108008
按7，按0，按6