淘宝上买到假的皮具，怎么退货和退款？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/21 12:24:35
淘宝上买到假的皮具，但卖家一口咬定他卖的东西是真的，交谈之后卖家答应退。最初他叫我直接把货寄到他的分店地址（地理实名），他再退款给我。但考虑到安全性，我就直接去了申请退款的页面，申请了退款，要求卖家先同意“最初的退款协议”，再按照淘宝流程再给他退货，他最后确认收货后再退款给我。但如果在退货退款期间，他不同意“最初的退款协议”，当然这样我就没办法把货再给他邮回去了。或是到了最后“卖家确认收货并确认退款”的时候从中作梗的话，那么我去淘宝投诉他的时候，需要出示“证据”，因为是皮具，照片可能看不出真假，还有什么方法可以证明该商品是假货呢？谢谢！

他既然答应了给你退款，那么就应该按支付宝流程退货。如果他不点击同意最初的那个退款协议，就是不遵循流程。你可以向淘宝投诉。淘宝会协助你强行让卖家同意退款协议的。
你其他什么真假问题都不用说，就拿一条“卖家同意退货”来说事就行了。

打电话问淘宝

淘宝的流程是安全的,只是你要不放心他退款的话可以可以先向淘宝申诉,在网上买东西一定要保护好自己的权利,网上购物千万要谨慎,至于你说怎么样才能证明你手里的东西是假的,这个有点难办,你还是先找淘宝客服咨询一下吧.
电话:0571-88157858