水和斜放的镜子共同起了什么作用？

水：折射
镜子：反射

导购员（促销员）培训提纲(内训)
“知面知心的店面导购”
客户的心里珍藏着商家的命运。只有知己知彼，才能百战不殆。但知己容易知彼难，知面容易知心难。
客户千差万别，差在哪里？别在何处？
你是否理解客户举手投足、片语只言背后的“心理画外音”？怎样通过客户的外在行为特征（语气、语速、眼神、表情、肢体语言等）判断他的性格倾向？性格与客户的人际交往方式、决策风格、消费习惯、投资理念有什么关系？
面对不同性格倾向的客户如何快速调整自己的销售风格？
在店面导购的不同阶段，如何引导客户步步向成交迈进？
你必须像了解商品一样了解客户！
销售有法，法无定法，攻心为上。
课程价值：掌握店面专业化导购技巧 透视顾客差异化消费行为
该课程融合店面导购专业流程、技巧及顾客性格分析于一体，开创店面导购
技巧培训课程先河，以体验式动态教学为主导，授课过程形式多样生动活泼，现场演练，即学即用，助您和您的企业再创销售高峰。
独特训练方式
 “导师”全程引领，师生倾情互动
 融合心理学最新技术，实现学员自我突破成长
 采用体验式培训模式，培训效果显著、持久
 组成学习型团队，个人与团队协同发展
 精辟讲解+模拟演练+多感官体验
培训对象：本课程适合零售企业销售经理、专卖店店长、导购员、店面导购培训师等。
课程时间：两天
课程大纲
一、金牌导购员成功法门
1、步步为赢
2、因人而宜
3、情景训练
二、专业性格测试
1、销售为什么一定要研究客户的“性格倾向”？
2、把握客户的四种基本性格类型
3、衡量性格特质的二把“尺子”
4、性格组合的三种方式
三、慧眼识人----性格特征缤纷展示
1、相由心生、境由心造
2、言如其人、字如其人
3、举手投足看性格
4、眼睛是心灵的窗户
5、表情是灵魂的镜子
四、知面知心的客户沟通