我家电脑杀毒的时候

杀毒建议最好去安全模式下杀毒，而且现在病毒都有自我保护和攻击杀毒软件的功能，正常模式下杀毒根本起不到什么作用，你那程序出错很可能是病毒攻击杀毒软件所致，去安全模式下杀杀看，看能不能揪出这些毒来，再回到正常模式运行杀毒程序试试看是否问题还在，如果故障依旧，建议重装系统，将盘先格再装。

只有一个方法，重装系统

安全模式下杀毒，如果不行我劝你重装算了。