平安客服都做些什么？

了解一些保险的业务知识，做咨询，或是做客户来电的业务，包括理赔报案记录，修改地址，查询保单信息等等。

哈哈 还不是和业务挂钩 售后呗，等着客户咨询电话投诉电话理赔电话之类的吧

你培训了不就全了解了嘛

想想也知道，无非是处理投诉啊，咨询什么的

你培训一定先是学习平安礼义，然后是如何处理的技巧，再就是要全面熟悉平安各险种的条款如此而已，希望你坚持到底！

不知道你是哪儿的，一般是做的是打电话约客服那种