求助：在购物网站买东西后，买家收到退货后不退给我钱！

我在某个购物网站（注：不是淘宝易趣拍拍之类的）买了衣衣，那个网站是独立的那种购物网站，钱也是通过汇款给他们的。
收到货后，质量太差，要求退货。那个网站的客服说可以的。可她们收到退货后一直说没收到！！！我已查快递她们已收到，可她们就是说没收到！！！不肯把钱退给我，已经过去快一月了。
~~~泪奔~~~
我现在是投诉无门啊！她们就是一口咬定没收到，死活不退我钱.我现在是欲哭无泪啊。货她们收到了，可是确不退钱给我！
我该怎么办啊？请亲们帮我出个主意吧。我真的不知道该怎么办了。

如何在购物网站买东西 怎样在购物网站在买东西? 网上购物网站买东西.. 在淘宝之类的购物网站买东西可靠吗？ 大家一般都在那个购物网站买东西？ 在淘宝购物,买家支付货款后,卖家发货的期限是多久? 在一个买家那里购物的话..... 在网上购物卖家发错货物,买家怎么办? 请问人在北京能否从台北的购物网站买东西?谢谢!!! 在香港购物网站上买东西邮到内地要关税吗，是多少？