关于数码相机退换的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/01 11:28:02
我昨天刚买了一个数码相机,今天开不了机了,过去找他们换,他们说可能是我认为弄坏的,非要让我先去厂家做检测给出一个证明,他们才给换,请问这种情况下情况,操作方式是如何的??我很急!!希望大家帮帮我!!
我敢用人格担保我没有弄坏过,我小心得不得了!难道不是商家去检测?还要我们消费者自己去检测??? 检测得费用由谁承担呢???如果拿过去检测,他又跟我说修好了,我能不能同意换一个呢???

别着急，只要不是你弄坏的，一般都能得到退换。
先给厂商客服打电话，他会告诉你去哪里作检测和开具换货证明。
然后拿这个换货证明去经销商处更换就行了。。

在你拿到退换货证明之前，商家是不会再拿你的机器的，哪怕搁在他们手上一天，甚至一小时。
检测一般不需要费用。当然来回路费得你承担，现在就是这个样子，没办法。
检测是检测，不会给你修的，拆机修理，是在检测之后，征得你的同意之后才会进行。
如果是产品质量问题，他们没理由不给你换的。
尽快跟他们联系吧，一般都有时限，比如7天。

这是商家很爱玩的一个手段。发现问题后，先叫你到厂家去做检测证明。
等你的检测证明出来最少也要一个星期，而你的保换期也过了，然后就只能给你维修。他那是对消费者的一种欺骗。
最好的解决办法，求助12315。