这种情况能要求移动双倍赔偿吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 13:19:59
4月2号还是3号的时候扣了我132.72元的GPRS的流量费，后来我打10086，她说给核实下情况，经过核实的确是移动收错费了，但是说要等到5月才给解决，看我那个4月的网际飞车的流量有超过没有，没有超才给解决，我当时已经很不满意这个结果了，我觉得你可以先解决，要是到时超了你再扣我的话费也可以。这也就算了，现在已经5月份了，我上个月并没有超流量，但是查话费没有退还我上个月收错的话费，5月4日早上10点多时候我就打10086，那个人说让我等10号以后再说，我觉得这样很不合理，我平时还得上课什么的，哪有时间为这个事去操心，已经从4月等到5月了，还让等，这种一直推脱的态度让我很不满意，后来我和那个人沟通了，他说会反映的，说是48小时内给回话，但是现在都5月6日了，我还没接到任何一个电话，再说了我平时得上课，不可能随时为了这事等着电话的。后来5月7日又给10086打电话，她又一直推脱说48小时给回复，后来是在5月10日才接到他们的电话，那人又说得一个星期，我都快疯了，弄得我都不想要回哪话费了，但是又想着划不来。
我能申请要双倍赔偿吗？更多倍的赔偿能要求吗？我要怎么说才能很好解决这个问题啊，感觉的我太好说话，那个客服就一直推脱，我也不知道该怎么说了，麻烦哪位有经验的人给点帮助啊，谢谢
积分不多，只有那么多不是小气啊，麻烦大家帮帮忙啊，十分的感谢

移动公司的地方保护很强，我现在也和移动公司打交道，他们员工收取贿赂盗取我个人信息，我也有证据，而移动公司开始承认也表示赔偿 可后来给我的解释是开除了这个员工，是员工的个人行为，跟移动公司无关，我找过多个媒体，答案是：别告了，移动给我们钱！支持我们发展，我们管不了！
我其实也没有过多的要求，只是希望移动公司给我个公正的说法，赔偿我的话费！
不应该吗？
我倡议维护必须维护个人权利，打击垄断企业一手遮天！