大众点评的组织结构

组织是“人、财、物”中的“人”，它是企业做“事”的主体。而企业的战略是企业当前要做的最重要的“事”，所以组织的使命是为企业战略服务，实现企业既定的战略目标，即战略确定组织。

为了高质量、高效率的实现企业战略，组织结构设计需要考虑下面两个维度“控制”和“效率”：

一、“控制”

为了防止企业在运营过程中偏离企业既定的战略，所以必须在组织结构设计时就要考虑对组织进行必要的控制即对组织的事前控制，保证企业运营的质量。

从“控制”纬度考虑设计组织结构，首先考虑企业运营需要做哪些事，通过企业的运营流程进行梳理。这是对企业组织的职能范围进行界定。

再从企业战略角度出发，确定企业这些事中的那些“事”是重要职能，那些“事”是辅助职能。根据职能的重要性考虑设计它与权力中心的距离（也就是它是归总经理直接管，常务副总管，还是其他副总管），以及它在组织机构中的级别（也就是它是岗位的一个职能、或者是一个岗位或几个岗位来承担，还是一个部门来承担）。这是确定那些组织职能是控制重点。

此外，还要在组织结构设计时将部门职能、岗位职能，以及隶属关系划分清晰。这是明确各部门职能，防止出现“控制混乱”。

以上是从“控制”纬度设计组织结构，保证企业运营质量，还需要从“效率”维度考虑设计组织结构。

二、“效率”

设计组织结构时，在 “控制”（保证企业运营质量）前提下，须努力提高“效率”（企业运营效率），使企业战略高效率实现。

效率在这有两方面含义，一是指速度，二是是指成本。在2000年初是行业标杆，目前沦为行业内第二集团的企业老板对此深有感触，原话是“这几年我们是在发展，可是别人的发展速度比我们快，投入比我们少，产出比我们多，所以我们落后了”。

提高企业的运营“效率”可以通过职能共享、职能归并和分权这三种手段来实现。

职能共享，一个职能部门为企业的多个业务流程服务，节省企业运营成本。

职能归并，减少企业运营流程横向跨越的部门数，缩短流程横向长度，提高流程的反应速度。

分权，减少组织结构的层级，使组织结构