快递送货上门吗 正规文件

这方面，没有正式的官方文件。我们国家还没有对这个有规定。只是每个公司的制度不一样。如果，他们就送到楼下，我建议，你去找他们的主管反映情况。或者给快递总公司投诉。因为，现在，下面的快递公司一半都是本地的人在承包，所以不严格执行，总公司的规定，也是常有的事情。如果投诉的人多了，总公司可能考虑换在当地的合作伙伴。服务质量才有可能提高

我想他们一般都是骑自行车或摩托车吧?
车上还有一堆文件或包裹,一旦要是给你送上楼,楼下车上的东西丢了咋办?他也付不了责.因此他只有送到楼下啦.
我是这么想的.

不错，作为消费者我们可能都在想他们服务不到位不能送上门，但是有些情况并不是他们不送上门，因为快递员大部分是采用电动车和摩托车送货的，在送到你这份时，如果车上还有好多货的他无法采用分身术来送上去，只好通知你一下，因为现在小偷太猖狂了。他们也是害怕了。现在服务行业太难做了，所以大家都相互体谅一下。

楼上的说得很对...
你也要体谅一下人家...
当然了,如果他态度很差的话那就是品德的问题了..