我家有两台电脑,电信宽带,其中一台能上网,但换成另一台上网时却提示691错误,请问如何解决?谢谢!

一般运营商不会允许一个账号两台电脑同时上网的，用路由器复制网卡MAC地址可以解决此问题。
你可以先不连接路由器，用一台电脑直接连接拨号，看看能不能上，如果不能，那你直接联系10000客服吧。如果能上，那就说明与路由器、路由器设置或线路有关，先检查线路是否完好，如果完好，复位你的路由器（一般在路由器后面有个凹进去的REST的按钮），在本地连接里设置你的IP地址，注意，一定要填写正确默认网关（就是你路由器的默认IP地址），一般为：192.168.1.1，不同厂家生产的路由器IP有所不同，建议看说明书，都填写正确后，在IE浏览器的地址栏中输入路由器的IP地址，输入用户名和密码（这个是路由器的用户名和密码，说明书中有），就能进入你路由器的设置界面了，也就说明你电脑跟路由器成功连接，接下来就是设置你的路由器跟网络进行连接了，根据路由器生产厂家不同，设置方法也不尽相同，建议查看说明书，如果跟网络连接成功，你的电脑上网就没有问题了。路由器设置请参阅http://www.wzlu.com/article/7/2007/200703093609.html，如果不是你路由器的品牌，可以在百度上搜索一下。祝你成功。

连接弹出错误691有2种情况，如果是等待较长时间而弹出这个错误的话说明你得网络硬件设施出现了问题，可能是网络接口的原因，可能是猫的原因，也可能是电信服务器的原因，总之是线路硬件出了问题。这个时候弹出错误不仅仅是691，弹出错误什么都正常。也可能过几分钟或几个小时又上去了，这个时候问题解决起来较麻烦，需要找电信安装人的给你查查
另外一种情况：点了宽带连接以后马上弹出验证账号密码 马上弹出错误691，反复连接 反复弹出这个错误，反应很快，这个时候说明账号密码错误，或者是你的网欠费了。
无论是上述哪两种情况，最好先打10000人工咨询，他们会给你准确的解释。

你进本地连接---属性--interent协议 把所有的选项改成自动的。

打10000我家以前貌似也这样过