请基础管理学高手帮忙。

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管理 管理者 管理的基本原理 基本方法 管理的环境 管理伦理 社会责任 组织文化 决策 计划 目标管理 战略及其类型 组织（组织结构 组织设计 ） 领导 激励 沟通 控制 创新 集权 分权 授权 管理幅度 管理层次 扁平结构 直高结构 正式组织 非正式组织

还有“三聚氰胺的案例分析”（ 应用管理学的基本原理）

1、管理就是有管，有理，在一起才能叫管理，组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素资源，达到组织经营低投入、高产出的目的经营行为。

2、管理者(managers)通过别人来完成工作。他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

3、基本原理也可以说是其职能。
（1） 计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.
（2） 组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.
（3） 领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.
（4） 控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.

4、管理方法有行政方法、经济方法、制度方法和教育方法四类。行政方法是通过直接的行政系统采用行政手段作用于管理客体的方法。与宏观经济管理不同，企业管理由于范围小、对象少，宜于多用行政方法进行管理，才能提高效率。经济方法是运用奖金、津贴、福利、待遇等手段激励被管理人员的方法，由于这种方法与人们的物质利益紧密相连，对于调动人员的积极性有较大的作用。制度方法又叫企业“法律方法”，是指用一定的规范约束管理客体的方法，它对于保持管理的稳定性、连续性和标准性有很大的作用。教育方法是用不同的形式解决被管理人员思想问题的方法，人们常说的精神激励、思想政治工作、行为科学就属于教育方法。

5、斯蒂芬.P.罗宾斯定义为对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。管理的环境是组织生存发展的物质条件的综合体，它存在于组织界限之外，并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响。

6、在组织和管理活动中,调节管理者与被管理者各个方面关系的一系列价值观念和行为准则，亦称“管理道德”。

7、社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。