求救求救5700手机问题

手机老是突然出现请插入SIM卡这个屏幕 关机都关不了 要拔电磁才可以。而且老是自己关机，有时候直接开机都不行 要拔下电磁才行
经常这样出现，，为什么会这样 求救求救
刷一下是升级还是格机？ 那里面的东西全部没了？

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