宅急送快递超长时间延误如何索赔?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/07 06:11:01
我11月1日从杭州发往新疆阿拉尔市快递,保价1000元,期间多次联系货物一直未到,直到11月25号,收货人才告诉我快递公司当天才通知他去提货,延误了20多天,结果宅急送公司只是说赔运费全免,后来一再交涉,答应只赔100元,不知道哪位高人知道相关法律法规的,帮忙支个招~~~
投诉到邮政管理局,他们说是只负责调解,让我们协商解决,可是快递公司打过来电话说只赔运费,我让快递公司跟收货人联系,又说赔100块,我不同意,现在快递公司连100块也没有给我,我一分钱赔偿没有得到,也没人给我电话,这能叫协商吗?还不是他们说什么就是什么?请高人支招搞死他们!!! 如何向法院提起诉讼?请高人帮忙,该向法院提交哪些文件和证据?需要交哪些钱?

延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
  快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人,其应当在收寄快件之日起1年内向快递服务组织提出索赔申告。索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。赔偿的原则为快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
  1、快件延误,延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
  2、快件丢失,快件丢失赔偿应主要包括:快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
  3、快件损毁,快件损毁赔偿应主要包括:完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
  4、内件不符,内件不符赔偿应主要包括:内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。

保价只是保丢失的。
宅急送确实比较慢,我从北京到山东威海的货都四天了还没到济南。估计来威海得一个星期。每天都打电话给总公司,可除了接受道歉,等待,还能干什么呢。
对于延误,目前没有很好的法律。我刚刚用宅急送寄了点东西(说实话很不想用,但看到他比别的快递便宜,我还是幻想着再相信一次吧),看到他们的单上只是写的延误每天支付运费的10%,且最高不超过40%。
朋友,你能收回100很不错了。我理解你的心情,可无能为力,因为刚刚起步,中国的快递太泛滥了。接受吧,哎。。。。。。。

你问中国有得赔吗?他说你找美国去...我气啊!!

他们说下面的东西他们不知道....

快件丢失,赔偿“不超过运费3倍为限”的行业惯例将成为历史。记者从我市消协部门了解到,国家邮政局、工商总局联合发布的《国内快递服务合同》示范文本从10月1日起实施,赔偿标准按消费者的实际损失赔偿。