请问汇丰对客服人员有什么要求啊?

现在英文的要求已经有所降低，因为如果你在广州上班的话只有在晚上00：00-02：00及7：00-8：00才有可能听到英文的电话，通宵班基本不用加人了。但你需要有很好的EQ才能应付日常遇到的各种问题，包括来自客户的投诉和来自其它方面的压力。另外能否适应轮班工作和必要时加班也是一个考虑的因素。

英文水平要求比较高，特别是口语和书写能力。