UC知道公司如何进行物流质量管理
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/07/02 16:22:44
某货运公司，多年经营业绩良好，虽然其间也有过几次经济纠纷和诉讼，但因标得不大，妥善处理后没有引起公司足够的重视。公司管理管理层面临着持续增长的经营业绩的压力，业务增长成为公司考核业绩的最重要的指标，对风险防范意识渐渐让位于市场的压力，对部分重要客户，无单放货也成了业务员维系客户关系的常用方法。2003年，公司突然接到法院传票，因无单放货被收货人告上法庭，最终被赔偿超过1000万元，数年心血付诸东流。公司要如何进行质量管理才能避免这类事情的发生？
物流质量管理的统计分析方法主要有：直方图、排列图、鱼刺图、控制图、相关图等方法。
物流质量管理是指科学运用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
物流质量的概念既包含物流对象质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，因而是一种全面的质量观。
物流质量管理首要的问题是物流服务质量的管理，如果是货运公司首要的问题的保证货物的安全，包括货物运达率、货损率、到货时间、准确性、运输费用；同时也要衡量运输的品种、数量、特性、运输距离、单证传递、运输方式、运输工具的选择、路线的选择、车辆空载率等。
你也知道该公司主要的错就是过分注重业务业绩，按单发货吧