广告公司的客服经理是做什么的？集体说下急用

客服经理，就是客户服务管理者，基本就是1、公司大客户的关系维护、解决问题2、分析安排客户服务人员的工作指导及工作问题解决3、开发新客户。具体一个公司和一个公司划分不太一样。有时把制定营销方案什么的都是在客服经理这。