TCL42寸K73黑屏

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/30 06:09:40
07年5月8日买了一台TCL42寸K73的液晶电视，开机的时候黑屏，非得关机在开机才就可以了！现在发展到看着电视居然都黑屏！而且有声音，就是没有图像！打TCL免费电话让找维修，等你找维修的时候，他们查不到毛病，现在换也换不了，修也修不好！真是郁闷啊！当时听说TCL的质量和服务都很好才买的结果就这样了！请问高人是否知道这是哪里的问题？？？？？
07.06.26给换了一台新的42寸K73的液晶电视，结果送来的和我们以前的那台不一样，问售后人员说是新的产品。我也没有发现什么地方好，到是发现了很多的问题。液晶屏和电视壳有间隙，可以放进去一张纸，他们居然说很正常。我现在真是不知道怎么办？要求给换他们说可以换（还说有的机子可以放进一个手指头），他们说如果要换还的还有间隙必须选一台！我现在真不知道怎么办啊？？？跪求大家帮忙！

你要更换成同种型号的产品，因为新产品不一定就比旧的好，说不定是简单配置的。新机送来时要先检查封条是否完好，当面揭封条开箱，这样才能保证是从原产地送来的新机。

关于液晶屏幕和电视壳之间的缝隙，我看了一下我家的液晶电视，也是有的，我家的大概有1毫米宽，我感觉完全没有间隙是不合适的，因为液晶电视散热很重要。不过我家的用了一年半，原厂贴在屏幕上的塑料纸都没有取下来，防灰尘很好！

建议楼主保留好维修单，同时再打一次维修电话，让维修人员上门来修，如果仍然没有修好，就可以换货或者退货。

相关链接：TCL等中国彩电四巨头 实施“三包”新标准
http://www.pjtime.com/2007/4/55727912.shtml

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货；

根据有关三包规定，液晶电视的三包期是一年，产生故障更换后，按更换的日期起重新计算三包期。如果没有相同型号的液晶，你可以选择退货处理，如果厂家不肯退货，你可以找消费者协会帮忙解决。

相关链接
产品质量三包
http://baike.baidu.com/view/540280.htm