我现在在工作方面不知所措

1.你的工作实力已经远远超越现在的岗位要求了么？
2.你有没有明确的人生目标和发展规划？现在是否准备实施呢？
第一个问题是让你自己客观地分析一下自己的工作能力，现在的岗位是不是已经不能满足你发挥自己能力了？（英雄无用武之地？）
第二个问题是让你别盲目辞职再择业，一定要有目标性有规划地发展。

你的工作是不是快递公司负责接客户电话以及联络快递员的呀？属于服务行业，这个行业本身就需要从业人员的耐心、细心以及责任心。绝大多数人很尊重你们的工作，也很理解你们的压力和委屈，但因为既然客户选择快递，肯定就是重要的或急件，无论是发件人还是收件人都难免比较焦躁，这就需要负责客服的人员给予适当的语言上的安抚以及尽快协调各方解决问题。沟通、协调、解决问题是很有学问的，如果你能在这个工作上应对自如，相信以后做这方面的行政工作也会驾轻就熟的，这份工作很值得你投入热情认真地干下去。

如果你连这个工作也做不好你做别的工作相信也做不好.

楼上的在说屁话，太专断了吧！正所谓选择比努力更重要，树挪死、人移活，工作不愉快不等于没有能力，累也是正常的，想另寻出路也是人之常情，说不定能获得更好的机会，只要理想和信念不忘，我相信总有一天兄弟会找到合适的的岗位的。何必在自己不喜欢的岗位死扛着，奉承那些三教九流的。是爷们就拿出点勇气和信心出来。

任何事情都有个过渡时期

我也很同情你的
要是你个人的问题老板骂你---该
要是老板就是那喂不熟的狼----走人
就这么简单
快行动吧