大连明门商贸跑步机商家耍无赖要怎么办

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/07/06 23:55:28
我本来是经销美国格林跑步机的商家,卖了几台GM-088GC的电动跑步机,按照跑步机说明保修是一年,终身维修的(收配件成本费)。可是还没到一年就坏了不知道多少次,都是本人自己解决的,这一次是由于表盘上的按键按不动,橡胶按键的导电碳磨损的太多了,我就打电话希望公司发几块橡胶按键过来,售后要传真机身编号,传过去之后回复说过保修期了,我说是我卖的东西我还不知道有没有过保修期吗!可是售后说是按出库日期的,我就奇怪了,市场上没有这种说法呀!再说行业都是按照销售日期呀。

最后打了我很多的电话也没有解决,打到大连总部,得到的是要不就是我们一起承担,要不就爱咋咋地!更气的是配件还不能单独发,要不就是换整个表盘,还有马达,不能单换碳刷要换整个马达,这样一算等于换一台跑步机,还有什么好修的。

还真不知道世界上有这种事,做生意不是过了河就拆桥吧!我可是销售终端,客户第一个就找我麻烦,真的气不打一处来,电话又天天改,找个负责的人也找不到,这是什么破公司。

希望对这方面专业一点的人士结于这方面的帮助,我跟对方没有签订销售合同之类的,只是从别的地方拿货经销的,要怎么办!
不是没有谈,我们这边是二级市场,不是从大连拿的货,后来我们的上一级不做格林的了,我们是终端,客户第一个就找到我们了,我们只有按厂家地址来找他们解决,售后服力在杭州,说是按出库日期来修修的,有什么问题找大连总部,打电话到总部说爱咋咋地。

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在合作之前就应该把这些事情,特别是售后这块都谈清楚并且签订书面合同,现在他们这样做真拿他们没办法,要么就不做他们的了,要么就正儿八经的再坐下来谈一次,把该负的责任该尽的义务都落实好了