业务销售如何开发客户哦,感觉好累!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/30 22:27:39

如何与客户联系,并得到自己想要的信息!找上门的客户很难说比自己去开发的客户是否更好对待些。因为,他能找到你,自然也能找到其他家同行。有时候,只是为了寻求某些要求而更多的询价或者询样。个人觉得,无论是何种情况,作为销售员,都要用自己的销售素质、服务品质和产品来留住客户。但是,当客人跟您主动联络时,您应记下一下情况,而不是随着客人的思维方式旋转,否则,会错过很多信息。1. 客户公司名称、经营产品、联系方式、地址、联系人姓名、职务无论此次是否做成交易,有资料在,日后有新品时也可以保持联络。多个朋友是好事。2. 客户是从何处得到你的联系方式(黄页、搜索引擎、展会、客户口碑、其他)这样可以清楚地了解到,哪种宣传方式是比较有效的,次年在计划的时候可以着重推广。3. 了解客户购买产品是用于何种产品和结构上的这个信息可以帮助你搜集自己的客户市场,因为有时候生产者本身都不一定知道,原来自己的产品还可以用在其他方面。等同于开发了一个崭新的市场分额。而且多了解客户产品的结构特征,可以很好的帮助你日后遇到同类客户时的联想能力,能够马上反映出客户产品的大致样式、功能、结构、售价等等,有利于建立客户对你的专业信赖度。也许会奇怪,为什么还要包含售价,那似乎是客户自己的问题,其实,不然,客户的产品售价直接影响着你产品的出售价格。除了市场统一售价的产品,其他时候,产品售价是根据市场细分客户来定位的。譬如,做设备的客户,一台设备就几十万,利润不错,他也就不会来计较价格问题,偏重于品质和功能。而如果是做就靠销售量来取得微薄利润的客户,一味的偏重品质对他是没有意义的,他需要的是降低成本来增加他的利润。4. 明确客户需求产品的功能性和特殊要求很多客户都有自己的要求,以及国际或国内通用的品质测试项目。有时候,标准产品与需通过特殊测试项目的产品之间的价格差异是相当大的,因此,需要了解清楚后再分析。5. 明确自己有什么产品是最接近客户寻找的,什么产品是最适合客户行业的在得到客户信息后,应快速反应出客户寻找的产品,公司是否有,如果没有的话,客户是否接受特殊处理,如:开模定制等。也必须快速整理出客户所在行业的产品,一般都选择哪类型的产品,可以给客户做一下推荐。有时候,客户的寻找是漫无目的,他只是有一个大概的需求,却无法表述或找出究竟哪个才是可以使用的,因此,你就要像站指路的明灯一样给客户信息,以解他的困惑,这样